ابتكار في الشكل والمضمون؛ هذا هو الانطباع الأول، والأصدق، الذي تشعر به حين تقف أمام واجهة متجر Tiffany & Co الجديد في مجمع Dubai Mall التجاري في دبي. إنه المتجر النموذجي الذي يصفه أنتوني ليدرو، المدير التنفيذي في العلامة التجارية الفاخرة قائلاً: "إنه درّة متاجرنا"، مضيفاً: "استوحينا تصاميمه من رموز وأنماط استعدناها من أرشيف Tiffany & Co، تساهم في إثراء تاريخ هذه المنطقة، الغني أصلاً برموزه الخاصة وأنماطه المتوارثة".
في صالة Grand Atrium بالطابق الأرضي، وعلى مساحة 400 متر مربع، يتألق هذا المتجر الجديد، الذي يمثل افتتاحه "خطوة متقدمة في تحقيق استراتيجيتنا العالمية لتقوية شبكتنا للبيع بالتجزئة، وحمل Tiffany في المستقبل"، كما يؤكد ليدرو. فحين أطلق أخصائي المجوهرات تشارلز لويس تيفاني علامته Tiffany & Co في نيويورك في عام 1837، أرادها أن تقترن دائماً بأناقة التصميم والحرفية العالية والتميز الإبداعي. يقول ليدرو: "لذا يكشف متجرنا الجديد في Dubai Mall عن أحدث مفهوم تصميمي مستوحى من الفن المعاصر، بواجهة تحاكي عالم الألماس الذي نشتهر به".
عهدت Tiffany & Co تصميم واجهة متجرها الجديد هذا إلى شركة Sanaa للهندسة المعمارية، فأتت ثمرة هذا التعاون واجهةً مبتكرة من قطع من زجاج شفاف، متدلية من إحدى الزوايا ومتقاطعة مع مرايا عاكسة، في سياق متقن يضفي تأثيرات متألقة ثلاثية الأبعاد تتماهى مع حركة المارة أمام المتجر، ويحاكي تصميم المرايا في الواجهات الزجاجية العاكسة في ناطحات السحاب بنيويورك. وهذا، بحسب ليدرو، تذكير دائمٌ بما تتمتع به علامة Tiffany & Co التجارية من إرث غني في عالم المجوهرات الراقية، "وتحقيق لرؤيتنا الدائمة بألا نتخلى عن الإبداع، لا في الشكل ولا في المضمون، لأن عملاءنا في هذه المنطقة لن يرضوا إلا بالمبتكر الفريد". ويبدو أن Tiffany & Co لا ترضى بدورها إلا أن تستجيب لرغباتهم، حتى في ما يمثله المتجر بوصفه بيتاً للعلامة التجارية، يحلّ فيه عملاؤها زواراً مكرّمين. لذا، ترى هذا المتجر الجديد يجسد أحدث تصاميم العلامة المبتكرة التي تنفرد بأسقفها المرتفعة وأقواسها الكبيرة فوق جدران رخامية، استخدم في تشكيلها الجص اللامع والخشب الذهبي، وزُينت بمجموعة مختارة بعناية من الأعمال الفنية المعاصرة. إنها تفاصيل دقيقة، تتألق بلمسات عصرية جلية في اختيار الأبواب الزجاجية وحصى الفسيفساء واللوحات المعدنية المزخرفة، إلى جانب الأقمشة المصممة بحسب الطلب والسجاد المزيّن بأشكال هندسية وطبعات الأزهار. ما يلفت النظر فور الدخول إلى المتجر ذلك العمل الفني بتوقيع الفنان رشيد جونسون.
داخل المتجر، تلقاك مجوهرات بلون Tiffany Blue الأزرق الشهير، تحلّيها لمسات الخبراء الأنيقة. تحبّ الفخامة هنا من النظرة الأولى: صناديق مميزة بلونٍ معدنيٍ شبكي، متألقة بالجص اللامع يبرز فيه عرق اللؤلؤ، معروضة فيها مجموعات فريدة، ابتداءً بمجموعتي Tiffany T وTiffany HardWear وTiffany & Co. Schlumberger، مروراً بمجموعتي Elsa Peretti وTiffany Home، وليس انتهاءً بمجموعة Tiffany Lock الجديدة، فغيرها الكثير... تمرّ بها فلا يُغادرها نظرك، وتستمر إلى صالة أرادها المصممون للرقي عنواناً ثابتاً: صالة All About Love المخصصة لعرض خواتم الخطوبة الفاخرة، تصميمها فريد إذ تتصدرها واجهة عرض للألماس مزينة بالأزرق ومعلّقة على جدار زجاجي، مستوحاة من الألماس نفسه، تجسد فلسفة العلامة التجارية وجمالها وعصريتها.
الإمكانيات المتاحة في الشرق الأوسط وأفريقيا كبيرة، هذه المنطقة مقبلة على نمو هائل"
والجلوس مغامرة مثيرة: وجوه لا يغادرها الابتسام، وتتلألأ حول الأصابع خواتم مختلفة الأشكال والأحجام، قاسمها المشترك بريق الألماس والشعور بالزهو. وما يزيد هذان البريق والزهو ألقاً هو تلك الثريا الجميلة المتدلية من السقف، ينعكس نورها وميضاً في حبات الألماس وفي علامات الرضا المرسومة على الوجوه. وإن أردت أن تلتقي أحد مستشاري Tiffany & Co بخصوصية تامة، فثمة صالتان واسعتان مخصصتان لذلك، تخيم عليهما أجواء الراحة والفخامة. فالجدران فيهما خشبية مطلية بتدرجات اللون الذهبي، علقت عليها أعمال فنية كبيرة الحجم ابتكرها داميان هيرست، وغطيت بستائر حريرية وردية تنزل من سقف عاكس، تتدلى منه ثريتان زجاجيتان أنيقتان.
"نعرف أننا في منطقة لها خصوصيتها وقيمها، ونحن نولي مسألة التأقلم والاندماج أهمية كبيرة"
ليس هذا واحداً من 300 متجر للبيع بالتجزئة تملكها العلامة التجارية في مختلف أنحاء العالم - يعمل فيها ما يزيد على 13 ألف موظف – فحسب، بل منطلق لها في منطقة يصفها ليدرو بأنها كنز من الفرص. يقول: "حين نظرنا إلى الإمكانيات المتاحة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وجدناها مقبلة على نمو هائل. ولنواكب هذا النمو ونرفده، رسمنا خطة طموحة تعزّز موقعنا التنافسي في المنطقة". انطلق في ذلك من حقيقة راسخة: تتميز Tiffany بحضور عالمي في كل سوق إقليمية. يضيف: "جهدنا دؤوب للبناء على هذا الحضور بإطلاق متاجر جديدة، لكل منها مفهومه الخاص"، مؤكداً مواصلة العلامة التجارية التزامها طويل الأمد أعلى معايير الجودة في تصميم المجوهرات والساعات الفاخرة، بالتعاون مع ما يزيد على 3000 حرفي ماهر متخصص في قطع الألماس وصنع الحلي في ورش عمل خاصة بالدار.
في متجرها الجديد في Dubai Mall، وضعت Tiffany & Co رقيها في خدمة تلبية رغبات العملاء في المنطقة، كما وسّعت نطاق عروضها، وابتكرت تجارب وفعاليات حصرية للتفاعل مع زوارها. يقول ليدرو: "مهمّ جداً بالنسبة إلى Tiffany ألا تكون غريبة عن محيطها، ونعرف أننا هنا في منطقة لها خصوصيتها وقيمها، ونحن نولي مسألة التأقلم أهمية كبيرة"، منهياً: "الاندماج غايتنا، وليس وسيلة لنبلغ غايتنا".
